Qui sommes-nous ?
Data Links est une entreprise de services du numérique (ESN) depuis 2006, experte dans les domaines des nouvelles technologies de l’informatique, des télécommunications, et de la transformation digitale. Notre équipe à taille humaine est dynamique et réactive, capable d’assurer plusieurs métiers : de l’audit au conseil et la vente en passant par la réalisation de prestations, la maintenance et les formations.
Au plus près des besoins de nos clients, nous garantissons un suivi sur l’ensemble des systèmes d’information (architecture des réseaux, sécurité, services hébergés, infogérance, équipements télécom, solutions opérateur & fibre optique haut débit, impression numérique & gestion documentaire…).
Ce qui nous anime au quotidien
Faire grandir les entreprises
et faciliter le travail des équipes !
L' esprit Data Links
Notre objectif principal est d'accompagner nos clients dans la réalisation d’un projet, d’en assurer le déploiement et la conduite du changement, de garantir le bon fonctionnement, le suivi, l’infogérance et la maintenance pendant toute la durée du partenariat.
Uni par la même volonté d’innover en privilégiant avant tout la relation client, Data Links s’efforce de vous apporter des solutions créatrices de valeur en harmonie avec votre écosystème et l’environnement.
Notre service client
Un support technique performant basé en France
Effectuez vos demandes d'intervention via le portail, par e-mail ou par téléphone. Notre support technique se tient à votre disposition, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h. Astreintes possibles le soir et weekend.
L'ensemble de nos collaborateurs techniques sont qualifiés et certifiés (techniciens, administrateurs systèmes et réseaux, ingénieurs ...)
L'ensemble de nos collaborateurs techniques sont qualifiés et certifiés (techniciens, administrateurs systèmes et réseaux, ingénieurs ...)
Service level agreement (SLA) et délais d'interventions
Nos contrats de services permettent de mettre en place une relation de confiance avec nos clients en garantissant des niveaux de disponibilité ainsi que des temps d'intervention courts.
- Délai d'intervention à distance en moins de 1h
- Délai d'intervention sur site de 2h à 6h
- Délai d'intervention à distance en moins de 1h
- Délai d'intervention sur site de 2h à 6h
Supervision et monitoring
Nous disposons de solutions de gestion de parc nous permettant de superviser et de gérer à distance, en temps réel, les infrastructures IT de nos clients.
Nous pouvons prévenir les incidents et ainsi assurer la bonne gestion et la maintenance du parc informatique, des serveurs aux postes de travail en passant par les périphériques.
Nous pouvons prévenir les incidents et ainsi assurer la bonne gestion et la maintenance du parc informatique, des serveurs aux postes de travail en passant par les périphériques.
Un portail client interactif
Accédez facilement à l'ensemble de votre parc en quelques clics pour une meilleure visibilité sur vos équipements. Effectuez des demandes d'intervention, passez des commandes, et consultez les statistiques, les tickets d'intervention traités ainsi que vos factures dématérialisées.
Mécénat
Pourquoi Data Links a choisi de sponsoriser des chiens guides D'aveugles ?
En soutenant les chiens guides, nous participons activement à l'amélioration de la qualité de vie des personnes aveugles ou malvoyantes, tout en reconnaissant l'importance des liens forts qui unissent les êtres humains et les animaux.
Data Links a choisi de parrainer l'association Chiens Guides d'Aveugles IDF et de financer l'éducation d'un labrador jusqu'à sa remise à une personne malvoyante.
Comment les aider ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur les moyens de soutenir cette cause et faire une réelle différence dans la vie des personnes malvoyantes, n’hésitez pas à consulter leur site :
Volt , labrador sable mâle
Un engagement solide et durable en faveur des personnes malvoyantes ou aveugles
Avez-vous rencontré Volt ?
Nous avons eu le plaisir de rencontrer Volt, et il a été tout simplement adorable.
Nous sommes convaincus qu'avec son caractère doux et son intelligence, il deviendra un excellent chien guide.
Nous sommes convaincus qu'avec son caractère doux et son intelligence, il deviendra un excellent chien guide.
